Política de envíos

• El costo del envío/transporte a cualquier ciudad de la Península de España es de 6,00€ hasta 3 Kg. No enviamos a las Islas Canarias y Baleares. No hacemos envíos internacionales.
• La preparación del pedido se realizará tras confirmar la disponibilidad del producto y verificar el pago.
• El plazo de preparación del pedido será de 1-2 días laborales, este plazo se podría ver afectado dependiendo la disponibilidad de los artículos, en tal caso el cliente será informado en el menor tiempo posible.
• El plazo de entrega, luego de la preparación del pedido, es de 24-48 horas laborales (Península-España).
• La fecha estimada de envío y entrega puede sufrir cambios debido a un aumento en el volumen de envíos por parte de la empresa de transporte, como puede ser la campaña de Navidad. Se notificará oportunamente al cliente, si existiese cualquier retraso o inconveniente en el envío del producto.
• Los pedidos recibidos pasadas las 12:00 horas (del medio día), serán tramitados al día siguiente.
• El cliente es responsable de la entrega correcta y veraz de sus datos de dirección. En caso de que exista un error en la dirección y que se requiera un segundo envío, el cliente se hará responsable del coste de envío.
• No se realizan envíos a apartados de correos.
• Una vez finalizado el pedido el cliente puede hacer seguimiento del mismo, accediendo a la pestaña «Pedidos » desde el apartado «Mi cuenta».
• Brisa árabe no asume responsabilidad alguna por problemas con la agencia de transporte o ausencias del cliente en el momento de la entrega. Sin embargo, estamos dispuestos a ayudar en lo posible para resolver cualquier inconveniente.

Consideraciones:

• El plazo de entrega comienza a partir del momento en que el pedido sale de nuestras instalaciones, no desde que se realiza el pedido. Los días festivos no se consideran dentro del periodo de entrega.
• Días laborables: de lunes a viernes excluyendo los días festivos en España.
• Todos los pedidos que se reciban en el periodo de viernes a domingo, o días festivos en España, serán procesados a primera hora del primer día laboral.